Richtlinie zu Bestelländerungen und Stornierungen

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Richtlinie zu Bestelländerungen und Stornierungen

1. Bestellung ändern

Wenn Sie Ihre Lieferadresse, Kontaktdaten, die Variante oder die Menge eines Artikels ändern möchten, schreiben Sie uns bitte so schnell wie möglich an webservice@foldableframe.com. Geben Sie Ihre Bestellnummer und die gewünschten Änderungen an.

Solange Ihre Bestellung noch nicht verpackt oder für den Versand vorbereitet wird, bemühen wir uns, die Änderungen vorzunehmen. Je nach Bearbeitungsstand können einzelne Angaben möglicherweise nicht mehr geändert werden. Änderungen, durch die sich der Bestellbetrag oder zusätzliche Kosten erhöhen, nehmen wir erst nach Ihrer Bestätigung vor.

2. Bestellung vor dem Versand stornieren

Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter webservice@foldableframe.com und geben Sie Ihre Bestellnummer an. Solange die Bestellung noch nicht versendet wurde, können Sie eine Stornierung beantragen. Sobald wir diese bestätigt haben, erstatten wir den Betrag über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Befindet sich Ihre Bestellung bereits in der Verpackung oder im Versandprozess, können wir das Paket möglicherweise nicht mehr aufhalten oder stornieren. Wir informieren Sie dann über die nächsten Schritte.

3. Bestellung bereits versendet oder zugestellt

Auch nach dem Versand können Sie Ihr gesetzliches Widerrufsrecht ausüben. Verbraucher können ihre Bestellung in der Regel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen widerrufen. Wird die Ware in mehreren Teillieferungen zugestellt, beginnt die Frist üblicherweise mit dem Erhalt des letzten Artikels.

Informationen dazu, wie Sie den Widerruf erklären, welche Rücksendeadresse gilt und welche Rücksendekosten anfallen, finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie. Nach Erklärung des Widerrufs ist die Ware in der Regel innerhalb von 14 Tagen zurückzusenden. Your Europe

4. Maßgefertigte Artikel

Für Artikel, die nach Ihren persönlichen Vorgaben angefertigt werden oder eindeutig auf Ihre individuellen Bedürfnisse zugeschnitten sind, besteht möglicherweise kein gesetzliches Widerrufsrecht. Falls diese Ausnahme für einen Artikel gilt, weisen wir auf der Produktseite oder im Bestellvorgang darauf hin. BGB

5. Erstattung nach einer Stornierung

Bei einer bestätigten Stornierung vor dem Versand erstatten wir den Betrag über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Die Bearbeitungszeiten der Bank oder des Zahlungsdienstleisters können beeinflussen, wann die Erstattung tatsächlich auf Ihrem Konto eingeht.

Für gesetzliche Widerrufe gelten die Erstattungsfristen und Rücksenderegelungen des anwendbaren Rechts sowie unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie. In der Regel dürfen Händler die Erstattung zurückhalten, bis sie die Ware erhalten oder der Verbraucher einen Nachweis über die Rücksendung vorgelegt hat. Einzelnorm